一、采购指南
Q1：如何购买下单？
1. 浏览您要购买的商品，点击“加入购物车”，商品会自动添加到购物车里；
2. 如果您需要更改商品数量，需在商品数量框中输入购买数量；
3. 选好商品后点击“去结算”；
4. 确认无误后点击“提交订单”，生成新订单并显示订单编号。
Q2：如何查找想要的商品？
1.登录用户页面，进入“我是买家”的页面；
2.点击进入“商品查询”的模块，可以查看在售商品，也可在此搜索栏中检索欲购买的商品，进行商品购买。
Q3：可以拨打客服热线订购商品吗？
农融网暂不提供电话订购服务，请您登陆农融网注册并到当地机构进行开户后自助下单。
Q4：如何查看购物车中的商品？
将商品加入购物车后您可在“我是买家”中的“购物车”中查询、删除商品。
Q5：为什么加入购物车后，去结算时价格发生变化?
具体价格您应与卖家进行协商。
二．供应产品
Q1：发布信息是否需要费用呢？
注册会员发布产品是不需要费用的，请放心。
Q2：产品最多可以发布几条？
经纪人发布供应信息是有限制的，经纪人发布单个商品的多条期货供应信息时，商品的上市日期必须不同，即一个上市日期一个商品只能有一条供应信息。
Q3：怎样发布信息才能获得好的效果？
如果您想让自己的供应产品在众多同行中脱颖而出，引起潜在合作伙伴的关注，我们建议您：
1、选择与您产品符合的类目，这样和买家寻找的目标更符合；
2、产品参数详细而全面地填写，有利于产品曝光，便于用户通过参数筛选找到产品；
3、填写的信息正文内容要尽量详实，对所经营的产品有全面的介绍；
4、选配产品样品图片，以增强效果，真实、形象地展现产品；
5、联系方式填写正确，避免因写错联系方式而造成联系失败。（至少要填写一个固定电话号码）
Q4：产品发布不成功怎么办？
如果您是普通会员，需要到当地机构进行开户，才可以发布产品。如产品发布仍不成功，可联系客服。
Q5：为什么违规待处理的供应产品，不能重发？
按照以往系统发现您的供应产品有相关的违规，如：类目放错，价格离奇等，是会直接进行下架处理，目前我们会给予3个工作日去修改相应的违规内容，并且考虑到这部分供应产品还是存在问题，有待于您进一步修改优化，所以暂时就不会在大市场中出现，并且也暂时不能重发，建议您及时去完成修改。
Q6：发布信息不能选择类目，怎么办？
主流留言器我们都能支持。若仍无法解决，建议您拨打我们的服务热线，由服务人员协助您处理。
Q7：现在发布的产品信息和注册时的产品不一样是不是就不能发布信息了？
可以的，只要您发布的产品在您营业执照经营范围内，且符合农融网产品审核规范。
三．订单百事通
Q1：刚刚我下了订单，我想查询下我的订单，如何查询？
1.登录用户页面，进入“我是买家”的页面；
2. 点击进入“我的订单”的模块，可以查看订单状态。
Q2：怎么一直未收到货物？
货物配送服务由卖家承担，您可联系卖家。
Q3：为什么我的订单总是无法提交成功？
可能存在以下几种情况：
（1）订单信息填写不完整；
（2）订单商品库存不足或者库存无货；
（3）网络延时；
以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息（提示信息）或者稍后再试，即可成功提交订单。
Q4：我刚刚注册了账户，如何提交订单？
1，去当地机构进行开户；
2、选择商品【加入购物车】
3、点击【去购物车结账】-【去结算】
4、填写收货信息和支付及配送方式，然后点击提交订单即可。
Q5：订单已经提交成功，可以改送到其他地方吗？
一般不可以，如需改送，请与卖家联系。
Q6：下单之后如何修改商品的数量？
订单一旦提交成功，将无法修改商品数量。
Q7：什么时候允许修改订单？
1.只能在卖家确认订单时，卖家能修改订单价格，当卖家确认订单完成后，订单不允许修改；
2.买家提交订单后，买家不能修改订单。当卖家还未确认订单，买家可与卖家协商，由卖家修改订单价格。当卖家已经确认订单，则买家可以联系农融网客服，由农融网客服联系卖方，三方协商解决。
Q8：我能修改订单的哪些内容？
订单价格，订单商品数量
Q9：在农融网上买商品，有哪些支付方式？
银行转账、余额支付
四．入驻规则
Q1：成为入驻商家需要哪些条件？
商家必须如实提供资料和信息。
1.请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性（若您提供的相关资质为第三方提供，包括但不限于营业执照、税务登记证等，请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现虚假资质或信息的，您的公司将被列入非诚信客户名单，农融网将不再与您进行合作；
2.商家应如实提供其所在机构的主体及相关信息，包括但不限于代理运营商、实际店铺经营主体等信息；
Q2：农融网暂不接受哪些商户的入驻申请？
农融网暂不接受未取得国家工商营业执照或税务登记证入驻申请，亦不接受非中国大陆企业的入驻申请。
Q3：如果用户申请未通过审核，所寄材料是否退还？
——用户所提交的复印件材料，概不退回和保留，请自行留底，敬请谅解。如需再次申请，请重新登录用户入驻系统提交申请。
Q4：如何查询入驻进度？
——用户可联系在线客服咨询审核进度或到当地机构进行查询。
Q5：如何正确填写机构信息？
——填写入驻资料时，应按照营业执照上的机构名称填写，填写完整，不能多字或少字；营业执照号指的是营业执照上的注册号，而不是企业编号；在填写组织机构代码时，请按照贵公司组织机构代码证上的代码完整填写，且不要省略“—”。
五．账户安全与信息
Q1：验证手机时，提示已被他人验证了怎么办？
1.遇到这种情况时，说明您需要验证的手机已经被他人验证了，请您更换您需要验证的手机，谢谢。
2.验证的手机号码不是自己申请，被盗用，请联系农融网客服，谢谢。
Q2：已绑定的手机号不能正常使用，如何修改手机号？
Q3：无法登录农融网账户怎么办？
出现无法登陆农融网账户，可能存在以下几种情况：
1.请核对登陆名和密码是否正确；
2.若登陆名和密码都没有问题，请去当地机构进行开户。
Q4：怎么修改已经绑定的手机号？
Q5：密码忘记了怎么办？
Q6：忘记账户怎么办？
Q7：如何修改登陆密码？
